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Progetto "Take easy" per migliorare l'accesso dei cittadini stranieri ai servizi sociali e sanitari
Data di pubblicazione: 18/02/2014
L’ASL TO4 partecipa, insieme all’ ASL TO2 e ai Comuni di Chivasso e di Settimo Torinese, al progetto “Take easy” di cui è capofila il Comune di Torino. Progetto finanziato dal Fondo Europeo per l’integrazione di cittadini di paesi terzi, che si propone di migliorare l’accesso ai servizi sociali e sanitari e l’accoglienza dei cittadini stranieri attraverso lo sviluppo delle competenze degli operatori dei servizi. Questo obiettivo sarà perseguito anche per mezzo di un percorso formativo accreditato ECM aperto agli operatori delle ASL partecipanti, dei Servizi sociali dei Comuni di Torino, Settimo Torinese e Chivasso, delle Associazioni di mediazione culturale presenti sul territorio, nonché degli studenti dei Corsi di Laurea per le professioni sanitarie.
L'accesso dei cittadini stranieri ai servizi sociali e sanitari ha rappresentato negli anni un motivo di riorganizzazione dei servizi stessi al fine di accogliere e curare i nuovi cittadini che afferiscono a servizi sociali, sanitari ospedalieri e territoriali. Gli operatori hanno dovuto confrontarsi con nuovi modi di vivere la malattia, la cura, la maternità e la cura dei bambini, l'integrazione sociale; un’evoluzione supportata da percorsi di aggiornamento professionale che hanno arricchito gli operatori di conoscenze e competenze. Continuano però a permanere ostacoli all'accesso e alla fruizione dei servizi sanitari: ostacoli di natura culturale, burocratica e procedurale, linguistici, carenze informative. In questo quadro una migliore appropriatezza culturale dei servizi diventa elemento essenziale del diritto alla salute, e una formazione interculturale degli operatori può favorire l'instaurarsi di un rapporto di fiducia basato sull'attenzione ai bisogni, l'ascolto, la vicinanza.