Fornitura di presidi e ausili (compreso materiale per stomie)

Per ottenere l’autorizzazione o la fornitura diretta dei presidi e degli ausili, il cittadino deve rivolgersi alle sedi competenti del distretto di residenza sotto indicate.

Seguono le procedure per alcuni specifici ausili:

Presidi assorbenti per persone incontinenti (pannoloni e traverse)

I nuovi assistiti che necessitano di presidi per assorbenza devono far pervenire il piano terapeutico al Distretto territorialmente competente per la necessaria autorizzazione (gli indirizzi e-mail sono riportati sotto in riferimento a ciascuna sede distrettuale).

Le richieste di rinnovo o di modifica della fornitura devono essere effettuate presso le Farmacie o Parafarmacie e negozi autorizzati.

• Per gli ordini effettuati fino al 28/06/2026, per avere informazioni rispetto alle consegne (ritardi, errori di consegna, ecc.) gli assistiti possono fare riferimento al call center della Ditta CTV srl, responsabile della logistica:

1. e-mail: segnalazioniutenti@ctvlogistica.it - sanmaurotorinese@ctvlogistica.it
2. numero verde 800 538999
3. telefono 011 0240506 (attivo in orario d'ufficio)

• Per gli ordini effettuati dal 29/06/2026, per avere informazioni rispetto alle consegne (ritardi, errori di consegna, ecc.) gli assistiti possono fare riferimento al call center della Ditta AMOS  S.C.R.L., responsabile della logistica, al numero telefonico 0172 1908309, attivo nelle fasce orarie 9:00 - 11:00 e 16:00 - 18:00 di tutti i giorni lavorativi.

Gli utenti saranno invece contattati dal numero 0172 1908300 per concordare la data di consegna, questo numero non è richiamabile. Per chi avesse richiesto il servizio in Farmacia, si consiglia di salvare il suddetto numero in rubrica, così da riconoscere la chiamata ed evitare di perderla.

Si segnala, inoltre, che, qualora il contact center di AMOS non riesca a contattare telefonicamente l'utente, dopo due tentativi di chiamata provvederà all'invio di un SMS con il quale comunicherà che sarà effettuato un ulteriore tentativo di contatto. Il messaggio conterrà anche il recapito telefonico 0172 1908309, al quale l'utente potrà rivolgersi direttamente per concordare la data di consegna. Qualora anche il successivo tentativo di contatto non vada a buon fine, l'ordine sarà posto in stato di sospensione per 7 giorni, in attesa che l'utente contatti direttamente AMOS per concordare la consegna.

Per informazioni e reclami: è possibile contattare il numero 0172 1908309, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 11 e dalle 16 alle 18.

Per lo sblocco ordini: in caso di ricevimento del messaggio telefonico con la dicitura "Richiamaci per non perdere l'ordine", contattare il numero indicato nel messaggio per procedere allo sblocco dell'ordine.

Per la mancata consegna già programmata con data prevista di consegna: contattare i seguenti corrieri incaricati:

1. Provincia di Torino: MACROLOG al numero 3930093586;
2. Province di Cuneo, Asti, Alessandria, Biella, Novara, Verbano-Cusio-Ossola e Vercelli: CI.PI. al numero 0141 272811

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Materiale per persone portatrici di stomie

Per ottenere l’autorizzazione è necessario recarsi presso le sedi competenti del distretto di residenza sotto indicate, con la richiesta di un medico specialista. Con l’autorizzazione gli ausili sono ritirabili presso una farmacia o presso un rivenditore autorizzato.

Si sottolinea che presso l’Asl TO4 sono stati attivati i seguenti Centri per la cura delle stomie, rivolti a favorire il percorso di riabilitazione, a supportare l’utente e la sua famiglia per tutte le esigenze di tipo clinico, assistenziale e burocratico e a migliorare la qualità della vita delle persone portatrici di stomie:

Chivasso – il Centro dedicato alle persone con stomie intestinali e/o urinarie si trova presso l'ambulatorio stomizzati presso la Chirurgia dell’ospedale in via Paolo Regis 42 – tel. 011 9176884 oppure 011 9176888 – orario: giovedì 9-13 (accesso previa prenotazione tramite CUP regionale o presso l'ambulatorio)

Ciriè – il Centro dedicato alle persone con stomie intestinali si trova presso l’ambulatorio 1 di Chirurgia dell’ospedale in via Battitore 7/9 – piano terra – tel. 011 9217399 – orario: lunedì 15-17 (accesso libero, senza prenotazione); per le stomie urinarie rivolgersi alla struttura di Urologia dell’ospedale (tel. 011 9217463 – 011 9217434)

Cuorgnè il Centro dedicato alle persone con stomie intestinali si trova presso l'ambulatorio per le stomie dell’Ospedale in piazza Mussatti 5 – secondo piano (ala ambulatori chirurgia) – tel. 0124 654283 - 0124 654319 - 0124 654301 – orario: mercoledì 14.30-16.30 (accesso previa prenotazione presso l’ambulatorio)

Ivrea il Centro dedicato alle persone con stomie intestinali e/o urinarie si trova presso il Poliambulatorio Comunità di via Ginzburg 7/a – primo piano, stanza 113 – telefono 0125 414539 – orario: mercoledì e giovedì dalle ore 08.00 alle 15.40 (accesso previa prenotazione presso l’ambulatorio)

Sedi

• Distretto Ciriè-Lanzo

Caselle Torinese

1. Ufficio assistenza integrativa - via Savonarola 12
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: integrativa.caselle@aslto4.piemonte.it
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, dal lunedì al venerdì 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

Ciriè

1. Ufficio assistenza integrativa (palazzina accanto all'ospedale) - via Battitore 1
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: integrativa.cirie@aslto4.piemonte.it
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, martedì e giovedì 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

Lanzo Torinese

1. Ufficio assistenza integrativa - via Bocciarelli 2
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: integrativa.lanzo@aslto4.piemonte.it
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, martedì e giovedì 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

• Distretto Chivasso-San Mauro

Chivasso

1. Ufficio assistenza integrativa - via Po 11
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: integrativa.chivasso@aslto4.piemonte.it
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, lunedì, mercoledì e venerdì 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

Gassino Torinese

1. Ufficio assistenza integrativa (presso Cup) - via Foratella 22
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: integrativa.chivasso@aslto4.piemonte.it
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, lunedì, mercoledì e venerdì 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

San Mauro Torinese

1. Ufficio assistenza integrativa (presso Cup) - via Speranza 31
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: integrativa.chivasso@aslto4.piemonte.it
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, lunedì, mercoledì e venerdì 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

• Distretto Settimo Torinese

Leinì

1. Centro unificato prenotazioni (Cup) - via Volpiano 38
2. Telefono: 011 9176012
3. Fax: 011 9971460
4. Email: cup.leini@aslto4.piemonte.it
5. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, da lunedì a venerdì ore 10-12
6. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

Settimo Torinese

1. Ufficio assistenza integrativa - via Leinì 70
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: integrativa.settimo@aslto4.piemonte.it
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, da lunedì a venerdì ore 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

Volpiano

1. Centro unificato prenotazioni (Cup) - piazza Cavour
2. Telefono: 011 9176012
3. Fax: 011 9823721
4. Email: cup.volpiano@aslto4.piemonte.it
5. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, da lunedì a venerdì ore 10-12
6. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

• Distretto Ivrea

Caluso

1. Centro unificato prenotazioni (Cup) - via Roma 22
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: cup.caluso@aslto4.piemonte.it
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, da lunedì a venerdì ore 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

Ivrea

1. Ufficio assistenza integrativa - Poliambulatorio “Comunità” - via Natalia Ginzburg 7
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: integrativa.ivrea@aslto4.piemonte.it 
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, da lunedì a venerdì ore 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

Strambino

1. Centro unificato prenotazioni (Cup) - via Cotonificio 57
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: cup.strambino@aslto4.piemonte.it 
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, da lunedì a venerdì ore 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

• Distretto Cuorgnè

Castellamonte

1. Centro unificato prenotazioni (Cup) presso Presidio sanitario - piazza Nenni 1
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: cup.castellamonte@aslto4.piemonte.it 
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, da lunedì a venerdì ore 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

Cuorgnè

1. Ufficio assistenza integrativa - piazza Gino Viano "Bellandy" 1
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: integrativa.cuorgne@aslto4.piemonte.it 
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, da lunedì a venerdì ore 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati

Rivarolo Canavese

1. Centro unificato prenotazioni (Cup) - via Piave 13
2. Telefono: 011 9176012
3. Email: cup.rivarolo@aslto4.piemonte.it 
4. Orario: gli sportelli sono aperti su prenotazione, da lunedì a venerdì ore 10-12
5. Accesso: il servizio è fornito con modalità a distanza: tramite telefono (da lunedì a venerdì ore 13-15) ed e-mail; qualora il cittadino non possa fare a meno di recarsi allo sportello, l'accesso deve essere stato prenotato tramite telefono negli orari sopra indicati