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Asl Informa
Un progetto per promuovere l'umanizzazione e l'accoglienza al Pronto Soccorso dell'Ospedale di Ivrea
Data di pubblicazione: 27/10/2009
L’ASL TO 4, in particolare la Direzione Sanitaria degli Ospedali riuniti del Canavese – Direttore Dott.ssa Maria Cristina Bosco - in collaborazione con il Pronto Soccorso dell’Ospedale di Ivrea – Responsabile Dott.ssa Marina Morello - ricordano che è fase di realizzazione il progetto per promuovere l’umanizzazione e l’accoglienza in Pronto Soccorso all’Ospedale di Ivrea.
Si tratta di una iniziativa finalizzata a migliorare gli aspetti relazionali che investono il rapporto tra utenti e operatori sanitari. Questo progetto prevede l’inserimento di volontari nelle sale di attesa dei locali del pronto soccorso eporediese con l’obiettivo di: fornire informazioni sul significato dei codici di accesso in DEA, dei motivi e dei tempi di attesa che spesso si verificano nelle strutture di emergenza; creare un tramite tra il paziente, i familiari e il personale sanitario; assicurare una presenza ai pazienti in attesa di cura, aiutandoli nelle necessità e prestando particolare attenzione alle persone sole.
La realizzazione di questo progetto – precisa Marisa Morello – è sorta dalla necessità di garantire ai pazienti che si rivolgono al nostro pronto soccorso una maggiore attenzione dal punto di vista degli aspetti relazionali e delle informazioni che devono essere fornite soprattutto nel caso di persone anziane. Noi medici dobbiamo soddisfare in primo luogo i bisogni sanitari creando a volte, a causa dei tempi tecnici richiesti per l’effettuazione di esami, dei vuoti nel rapporto con il paziente e con i suoi familiari che potrebbero essere colmati con la presenza e con l’aiuto di persone in grado di rassicurare e di informare rispetto alle cure che si stanno prestando al malato”.
L’ attività di volontari presso il nosocomio eporediese è subordinata alla partecipazione degli stessi ad un corso di formazione dopo una selezione delle domande di partecipazione al progetto. Per diventare volontari, ed essere abilitati a svolgere questo tipo di attività di assistenza, è necessario frequentare e superare un corso di formazione teorica di 42 ore e partecipare ad un tirocinio pratico di 50 ore in Pronto soccorso. Il corso inizierà entro 25 novembre 2009 e sarà tenuto da medici e infermieri in servizio presso il DEA in collaborazione con il Servizio di Psicologia. In questa occasione verranno trattati in modo generico elementi di psicologia e di comunicazione. Possono partecipare tutti i cittadini maggiorenni già appartenenti o disposti ad iscriversi ad Associazioni di Volontariato Sociale presenti sul territorio canavesano. Per ulteriori informazioni gli interessati possono rivolgersi presso tali Associazioni oppure presso la Direzione Sanitaria dell’ Ospedale di Ivrea contattando il numero 0125.414337 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00.