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L'ASL TO 4 presenta la Carta dei Servizi Sanitari
Data di pubblicazione: 16/07/2010
L’ASL TO4 ha realizzato la Carta dei Servizi Sanitari, un importante strumento di informazione, trasparenza e comunicazione finalizzato a favorire i cittadini nella fruizione dei servizi sanitari oltre a garantire loro un ruolo attivo nella gestione degli stessi. La Carta dei Servizi consente all’Azienda Sanitaria di rendere i servizi piu’ trasparenti ed accessibili, grazie a questo documento i cittadini saranno adeguatamente informati su servizi e prestazioni erogate dall’ente. “Ci auguriamo – spiega il Direttore Generale dottoressa Marina Fresco – che consultando la Carta ogni cittadino possa trovare le informazioni necessarie per ottenere risposte ai suoi bisogni sapendo di poter contare su un’organizzazione che si prende cura di lui. Siamo tuttavia consapevoli che essendo un documento cartaceo potrebbe, tra poco tempo, non essere piu’ aggiornata in alcune sue parti. Per questa ragione abbiamo fatto precedere alla pubblicazione della Carta la realizzazione del nuovo sito web aziendale www.aslto4.piemonte.it che ha sostituito, accorpandoli, i precedenti siti delle ex asl 6-7 e 9, tutto ciò al fine di garantire informazioni approfondite ed aggiornate in tempo reale”. Con la Carta l’Azienda dichiara anche i propri impegni nei confronti degli utenti infatti attraverso questo documento si esprime un patto tra l’Ente e i Cittadini sulla qualità dei servizi erogati. Questo è il risultato della volontà di promuovere un continuo miglioramento della qualità dei servizi sulla base di criteri di efficacia, efficienza, semplificazione, trasparenza, umanizzazione e personalizzazione delle prestazioni erogate. In questo processo – conclude la dottoressa Tiziana Guidetto dell’Ufficio di Comunicazione referente del progetto – la collaborazione dei cittadini è fondamentale, i loro suggerimenti e le loro osservazioni critiche rappresentano una preziosa opportunità di miglioramento. La Carta dei Servizi è stata pubblicata ed è consultabile nel sito web aziendale www.aslto4.piemonte.it nella sezione “Utile conoscere” alla voce “Pubblicazioni” ed è disponibile in formato cartaceo presso gli Uffici Relazioni con il Pubblico dell’ASL TO4.