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Asl TO4 - Cirič, Chivasso, Ivrea

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Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp) si pone al servizio dei cittadini con l'obiettivo di rendere pių semplice l'accesso alle strutture e ai servizi offerti dall'Azienda Sanitaria.

Dirigente Responsabile dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico č il dottor Ugo Pellegrinetti (e-mail: urp@aslto4.piemonte.it)

Di cosa si occupa

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico

  • rilascia informazioni
  • raccoglie suggerimenti e osservazioni per migliorare la qualitā dei servizi
  • raccoglie reclami, denunce o segnalazioni dai cittadini che ritengono di aver subito un torto o di non essere stati adeguatamente seguiti dalle strutture

Reclami o segnalazioni

Si precisa che saranno prese in considerazione le segnalazioni o i reclami datati e firmati contenenti tutti i dati anagrafici della persona segnalante. Le segnalazioni anonime non potranno ricevere risposta ufficiale, ma saranno comunque inviate all’attenzione del Responsabile del Servizio interessato.

I reclami, le denunce o le segnalazioni possono essere inoltrate nel seguente modo:

  • con lettera, tramite posta normale, indirizzata al Direttore Generale Asl TO4 (via Po 11, 10034 Chivasso)
  • via fax, inviando lettera o scheda di segnalazione al numero 011 9217450
  • via posta elettronica all'indirizzo e-mail urp@aslto4.piemonte.it o all'indirizzo e-mail di posta certificata direzione.generale@pec.aslto4.piemonte.it
  • presentandosi di persona o telefonando ai "Punti d'Ascolto", facendo riferimento alla sede presso la quale si č verificato l’inconveniente. I Punti d'Ascolto sono attivi presso le seguenti sedi:
    • Ospedale di Chivasso
      Direzione Sanitaria - corso Galileo Ferraris 3
      telefono 011 9176504
      orario: dal lunedė al venerdė dalle 9 alle 11
    • Ospedali di Cirič e Lanzo
      Direzione Sanitaria Ospedale di Cirič
      via Battitore 7/9 - Palazzina Uffici – primo piano
      telefono 011 9217234
      orario: dal lunedė al venerdė dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 15
    • Ospedali di Ivrea e di Cuorgnč
      Direzione Sanitaria Ospedale di Cuorgnč – piazza Mussatti 5
      telefono 0124 654235
      orario: dal lunedė al venerdė dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 15
    • Distretto di Chivasso-San Mauro
      Sede di Chivasso: via Po 11, telefono 011 9176700 - 526 - 566
      Sede di San Mauro: via Speranza 31, telefono 011 8212404 – 011 8212403
      orario: dal lunedė al venerdė dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 15
    • Distretto di Cirič
      via Mazzini 13
      telefono 011 9217530-532
      orario: dal lunedė al venerdė dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 15
    • Distretto di Cuorgnč
      piazza Gino Viano detto "Bellandy" 1
      telefono 0124 654190 - 192 - 158
      orario: dal lunedė al venerdė dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 15
    • Distretto di Ivrea
      via Aldisio 2
      telefono 0125 414758
      orario: dal lunedė al venerdė dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 15
    • Distretto di Settimo Torinese
      via Leinė 70
      telefono 011 8212226
      orario: dal lunedė al venerdė dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 15
    Per verificare il distretto di appartenenza č possibile consultare la lista dei Comuni dei sei distretti alla pagina "L'Azienda"

Per effettuare le segnalazioni o i reclami č possibile scaricare l'apposita scheda sotto riportata:

Ascolto e Mediazione dei conflitti

Per quanto riguarda gli utenti, l'URP puō attivare l'Équipe aziendale per l'ascolto e la mediazione dei conflitti nell'ASL TO4, costituita con l'obiettivo principale di offrire ai cittadini e agli operatori dell'Azienda la possibilitā di essere ascoltati nelle situazioni di conflitto.

Possono essere indirizzati all'Équipe di mediazione le situazioni di una certa gravitā e rilevanza che riguardino aspetti relazionali o tecnico-professionali.

Richiesta informazioni

Per gli utenti che necessitano di informazioni riguardanti l'intera Asl TO4 si consiglia di telefonare ai "Punti d’Ascolto" sopra riportati in base alla specifica necessitā.

E' possibile inoltrare una richiesta di informazioni all’indirizzo e-mail urpinfo@aslto4.piemonte.it specificando nome e cognome, comune di residenza, numero di telefono.

Nota importante

Attenzione: l'Ufficio Relazioni con il Pubblico non effettua prenotazioni né disdette di prestazioni o visite



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Contatti

A.S.L. TO4 - Sede legale: via Po n. 11 - 10034 Chivasso (TO) - p.iva 09736160012
Telefoni: 011 9176666 (Chivasso); 011 92171 (Ciriè); 0125 4141 (Ivrea)
Fax sede legale 011 9176322; pec direzione.generale@pec.aslto4.piemonte.it
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